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退換貨政策

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如需退貨或換貨,客戶必須在收到貨物後的 3 天內發送電子郵件至 info@fish-faces.com 或發送訊息至我們的 Whatsapp 6893 8391 以作通知。 客戶必需提供證明照片以及相關的購買收據。 客戶亦可能需要將損壞的物品退回本公司,以便進行質量檢查。 在收到您的電子郵件或 Whatsapp 通知後,本公司的客戶服務員將與您聯繫以進行退貨/換貨。



本公司只接受符合以下條件的退貨/換貨

  • 錯誤的項目
  • 缺少組件
  • 產品在運輸途中損壞/有缺陷



以下情況不予退換貨

  • 貨物交付超過 7 天
  • 免費禮品和样品不符合退貨/換貨條件。



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